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內蒙古通遼市“互聯網+”助力供熱服務實現智能化

發表時間:2019-8-15 10:33:52   瀏覽次數:5382 字號 【    關閉

近日,通遼市主城區2018—2019年度供熱任務圓滿結束。該供熱期是智能供熱系統投入運行的第一年,經過6個月的“考驗”后,智能供熱能力得到初步釋放,熱網精細化水平得到進一步提高,供熱服務質量得到廣大熱用戶認可。


  科技驅動,將智能改造“開天眼”。為實現全網平衡自動調控,提高系統運行安全等級,投資3300萬元,對未實現遠程監控的換熱站進行自動化改造,更換不能滿足自控要求的自控系統,已建成900套滿足機組容量的熱網監控系統及指揮調度、全網平衡控制、熱網能耗分析系統。全網自動化投入率達到93%。供熱期內,因為智能供熱系統的投入運行,多項有利因素得到顯現。滿足了部分小區熱用戶的個性化用熱需求,提供理想的室內溫度。提高了熱網運行的經濟性,通過自動化調度降低了安全事故發生率,減少了人工成本。實時全網監控可第一時間發現全網運行缺陷,及時組織人員妥善處理,從多角度為通遼市供熱科技化發展推波助瀾。


  繳費升級,使優質服務“一點通”。以前供熱繳費高峰期收費窗口前人山人海的排隊現象消失了,取而代之的是微信繳費、支付寶、自助終端機、網銀、POS機等多元化線上線下自助繳費方式,市民不僅可以足不出戶實現自助繳費,還可以自助獲取、打印電子發票,實現了“最多跑一次”和“一站式”服務,極大程度為熱用戶支付供熱費“減負”。繳費系統2018年初搭建,是全市第一個“互聯網+移動繳費平臺”,也是最大的“互聯網+智能供熱便民服務平臺”。該平臺是智能供熱系統建設的重要組成部分,較好實現了供熱政務公開、供熱政策解讀、互聯網+和大數據等功能在供熱行業的技術創新。


  指標優化,在起步之年“邁大步”。到2020年,致力打造具有競爭優勢和可持續發展能力的節約型、創新型、環保型、和諧型、智能型供熱企業。本供熱期,充分利用智能供熱系統熱量計量統計分析、補水量統計分析、變頻遠程調控等功能,積極采用“均勻性”調節方式,在保證熱用戶用熱需求的前提下,提高了熱網運行精細化水平,向三年發展規劃目標邁出了堅實的第一步。2018—2019年度供熱期全市實際供熱面積達到1940萬平方米,較去年同比增加107萬平方米。智能供熱系統能力得到釋放,在精細化運行、熱網調度平衡等方面均有所提升,本期全網運行缺陷率較上個供熱期同比減少38%,供熱單耗、失水率等熱網運行指標同比實現下降,用戶回訪滿意率98.5%,較去年回訪基數增加3萬人的基礎上,提高了1.5%,熱用戶對本供熱期供熱質量的認可度顯著提升,全市智能供熱建設向前邁出了堅實的一步。

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